Halı yıkama fiyatları nasıl belirleniyor?
Halı yıkama fiyatları aşağıdaki faktörlere göre belirlenir:
- Halı Boyutu: Metrekare hesabıyla belirlenir
- Halı Cinsi: Yün halılar, el dokuma halılar farklı fiyatlandırılır
- Kirlilik Durumu: Normal, orta, yoğun kirli halılar
- Özel İşlemler: Leke çıkarma, antibakteriyel yıkama gibi ek hizmetler
- Halı Sayısı: Çoklu halı yıkama işlemlerinde indirim uygulanır
Net fiyat için ücretsiz keşif talep edebilir veya online teklif formumuzu doldurabilirsiniz.
Halılar ne kadar sürede teslim ediliyor?
Standart halı yıkama hizmetimizde süreç şu şekilde işler:
- Alım: Randevu günü halılarınız alınır
- Yıkama: Aynı gün içinde yıkanmaya başlanır
- Kurutma: Doğal ortamda 12-24 saat kurutulur
- Teslimat: Alımdan 24-48 saat sonra teslim edilir
Acil Durumlar: Acil teslimat talepleriniz için özel program yapabiliriz. Bu durumda ek ücret uygulanabilir.
Not: Yoğun dönemlerde (bayram öncesi, yaz sezonu) teslimat süreleri 48-72 saate kadar uzayabilir.
Ücretsiz servis hangi ilçelerde geçerli?
Halı alım ve teslimatı için ücretsiz servis hizmetimiz aşağıdaki 11 İstanbul ilçesinde geçerlidir:
Bahçelievler
Bağcılar
Esenler
Esenyurt
Zeytinburnu
Güngören
Bakırköy
Fatih
Bayrampaşa
Gaziosmanpaşa
Sultangazi
Diğer İlçeler: Listede olmayan ilçeler için ek servis ücreti uygulanabilir. Detaylı bilgi için bizi arayın.
Hangi tür halıları yıkıyorsunuz?
Tüm halı türlerini yıkıyoruz:
- El Dokuma Halılar: Hereke, Isparta, Kayseri, vs.
- Makine Halıları: Yün, polyester, polyamid, akrilik
- Kilim ve Şallar: Tüm kilim ve şal çeşitleri
- Yolluk ve Paspaslar: Koridor halıları, antre paspasları
- Ofis Halıları: Ticari kullanım için halılar
- Özel Halılar: İpek halılar, antika halılar (ekstra özenle)
Önemli Not: Çok eski ve hassas halılar için ön inceleme yapıyoruz. Yıkama riski olan halıları yıkamayı reddetme hakkımız saklıdır.
Lekeler garanti ediliyor mu?
%95 Leke Çıkarma Garantisi veriyoruz. Ancak bazı durumlarda lekeler tamamen çıkmayabilir:
- Garanti Kapsamındaki Lekeler: Kahve, çay, meyve suyu, şarap, yağ, çikolata, kan, mürekkep (taze)
- Zor Lekeler: Boya, tutkal, asit, yanık, eski ve derinleşmiş lekeler
- Garanti Dışı Lekeler: Halı rengini değiştirmiş kimyasal lekeler, yapısal hasar oluşturan lekeler
Garanti Koşulları: Leke çıkarma garantisi, yıkama öncesi tespit edilen ve müşteri tarafından bildirilen lekeler için geçerlidir.
Halılar nasıl kurutuluyor?
Halılarımızı iki aşamalı kurutma sistemiyle kurutuyoruz:
- Mekanik Kurutma: Özel kurutma makineleriyle fazla suyu alıyoruz
- Doğal Kurutma: Hijyenik ve havalandırmalı ortamlarda doğal olarak kurumaya bırakıyoruz
Kurutma Süresi: Halının cinsine ve kalınlığına göre 12-36 saat arası değişir.
Neden Doğal Kurutma? Doğal kurutma, halıların yapısını korur, koku oluşumunu engeller ve bakteri üremesini önler.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Ödeme seçeneklerimiz:
- Nakit: Teslimat sırasında nakit ödeme
- Kredi Kartı: Teslimat sırasında kredi kartı ile ödeme (tüm kartlar geçerlidir)
- Havale/EFT: Ön ödeme yapılabilir (indirim avantajı)
- Taksit: Kredi kartına 3-6-9 taksit imkanı
Fatura: Tüm ödemeler için fatura kesiyoruz. Kurumsal müşterilerimiz için özel faturalandırma yapıyoruz.
Ön Ödeme İndirimi: Havale/EFT ile ön ödeme yapan müşterilerimize %5 indirim uyguluyoruz.
Randevu nasıl alınır?
Randevu almanın 3 kolay yolu var:
- Telefonla: 0552 890 95 11 numaralı telefonumuzu arayın
- WhatsApp: WhatsApp'tan mesaj gönderin
- Online Form: Web sitemizdeki "Ücretsiz Teklif Al" formunu doldurun
Randevu Saatleri: Hafta içi 08:00-22:00, hafta sonu 09:00-20:00 arası randevu alabilirsiniz.
Randevu İptali: Randevunuzu en geç 24 saat önceden iptal etmeniz gerekmektedir.
Evcil hayvan kokusu için özel işlem var mı?
Evet, evcil hayvan kokularını gidermek için özel işlemler uyguluyoruz:
- Enzimatik Temizlik: Hayvan idrarı ve kokuları için özel enzimatik temizleyiciler
- Ozon Tedavisi: Derin ve kalıcı kokular için ozon jeneratörü kullanıyoruz
- Antibakteriyel İşlem: Bakteri ve mikroorganizmaları yok ediyoruz
- Deodorizasyon: Kalıcı koku giderici uygulamalar
Garanti: Evcil hayvan kokusu giderme işlemlerimiz %90 başarı oranına sahiptir.
Ek Ücret: Özel koku giderme işlemleri ek ücrete tabidir.
Garanti ve iade politikası nedir?
%100 Müşteri Memnuniyeti Garantisi veriyoruz:
- Memnuniyetsizlik Durumu: Halınızdan memnun kalmazsanız, ücret iade edilir
- Hasarlı Teslimat: Teslimat sırasında hasar tespit edilirse, tamir veya tazminat sağlanır
- Gecikme Durumu: Söz verilen tarihte teslimat yapılmazsa, %10 indirim uygulanır
Şikayet Süreci: Memnuniyetsizliğinizi teslimat anında veya 24 saat içinde bildirmeniz gerekmektedir.
İade Koşulları: İade talepleri, hasarın bizden kaynaklandığının tespiti durumunda kabul edilir.
COVID-19 önlemleri nelerdir?
COVID-19 salgını nedeniyle ekstra önlemler alıyoruz:
- Personel Sağlığı: Tüm personelimiz düzenli sağlık kontrolünden geçer
- Maske ve Eldiven: Tüm ekipmanlar ve personel koruyucu ekipman kullanır
- Araç Dezenfeksiyonu: Servis araçları her seferinde dezenfekte edilir
- Halı Dezenfeksiyonu: Tüm halılar antiviral solüsyonlarla yıkanır
- Temasız Teslimat: İsteğe bağlı temassız teslimat seçeneği
Müşteri Güvenliği: Siparişiniz için evinize gelen personelin sağlık durumunu sorgulama hakkınız saklıdır.